求职意向/JobIntension

  • 到岗时间:随时
  • 食宿要求:
  • 待遇要求:4000以上
  • 求职类型:全职
  • 工作地区:广东 , 佛山顺德
  • 意向岗位:淘宝客服 , 前台礼仪 , 服务员/侍者 , ,
  • 其它要求:
  • 发展方向:

工作经历/Experience

  • 广州*********公司  
  • 2018年03月-2023年09月
  • 任职:淘宝和阿里巴巴客服

做好客户询价疑问工作,引导客户购买产品。 熟悉产品信息,主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等。 在了解淘宝的流程和特点的基础上,能根据实际情况提出适当的营销方案,提供浏览量和成交率,提高网店和品牌知名度。 网上交易流程要熟悉,操作速度快。比如安排产品的上架、编辑产品描述及商品的说明、处理订单、修改价格、安排发货、打印发货单及快递单等等。 买家付款后,确认发货地址及联络方式,询问买家快递是否能够到达的。 与售后部和发货部做好衔接配合工作,交代清楚订单的注意事项及备注,接到售后的询问,立即让客户转移到售后部门处理。 督促已拍下未付款买家及时付款。 按时倒岗,按时上线。

  • 广州*********公司  
  • 2022年05月-2023年10月
  • 任职:拼多多客服

1.售前售后咨询接待,解决买家投诉和不满;2.根据买家诉求和公司流程处理退换货和退款;3.系统工单建立和处理;4.其他上级主管交代的任务

教育背景/Education

  • 广东省肇庆贸易中专学校
  • 2013年09月-2022年09月
  • 计算机

语言能力/Language

  • 普通话
  • 熟练

培训经历/TrainingRecord

自我评价/SelfDescription

 本?为?开朗乐观,热?助?,交际能?强,待?接物,正直处世;在课余?活中,热爱舞蹈,热爱各种体育竞技项?,能够积极参与到各类学、艺、体活动中;在?作??,有较强的动?实操能?。   对待?作认真负责,毫不拖沓,吃苦耐劳,抗压能?强,有?定的从业经验;专业素质良好,善于发现,并且能从容?对调整来?各