求职意向/JobIntension

  • 到岗时间:随时
  • 食宿要求:
  • 待遇要求:5000以上
  • 求职类型:全职
  • 工作地区:广东 , 广州南沙
  • 意向岗位:业务跟单
  • 其它要求:
  • 发展方向:

工作经历/Experience

  • 广州*********公司  
  • 2018年10月-2022年06月
  • 任职:跟单客服主管

工作描述: 1、管理国内经销商订货系统和渠道项目的对接及促成订单交易:组员6人,督促及协助跟单客服通过引导或者其他营销方式进行订单增值或续进而保证完成销售目标,本人负责渠道项目业务。 2 、监管库存,对接供应商:及时下单订货保证满足国内经销商日常订货和库存正常流通。 3、建立完善客户关系/跟单管理制度体系及完成客诉管控指标:包括创建客关/跟单工作、制度、机制体系化搭建(贯穿售前、售中、售后的综合客户服务体系)、同时负责客诉受理、重大事故、危机事件的协调处理、包括应对策略制定、组织客诉处理过程质量监督和回访,及时与相关部门沟通解决问题,降低客诉率。 4、主导跟单客服话术/产品/政策/施工/技术系统/订货系统等线上线下培训:本人主要负责订货系统/技术系统培训/跟单客服话术培训,一个经销商培训一次每2月安排一次线上培训,同时制定各项相关的培训指导文件和操作视频, 5 、协助招商部门完成招商任务:辅助新加盟的代理商门店落地,包括合同签订,催收保证金,门店入驻设计装修统筹等,2021年1月配合招商部开通线上招商首次成功招商3个市级代理 6 、客户运营及跟单部门运营管理:建立良好的经销商客情关系,促进客户间经验的分享和共同成长,通过定期的客户沟通、产品培训等各种运营方式,增加客户粘性、提升商家的满意度,保持良好合作关系。参与制定并执行跟单客服流程、服务标准、工作计划、绩效考核管理。 7、统筹策划公司品牌宣传活动,同时将各项措施落地执行,以下为部分案例: ( 1 ) 经销商年会 MF 首届全国经销商年会 (举办地点:广州柏悦酒店,人数80) 。 ( 2 ) 2019年国际色彩设计大会——色宴 广州站发布会(举办:广州康莱德酒店,人数1000+人合作媒体:网易、腾迅、太平洋 、新浪家居、南方一套、广东电视台珠江频道等) ( 3 ) MF PAINTS 第二届终端销售集训营。(举办地点:公司总部会议室45人) ( 4 ) MF PAINTS 华南区首届施工培训会。(举办地点:公司工程部人数20人 岗位简介: 该公司属于建材贸易类公司,是加拿大 MF 进口涂料中国区总代理,2018年6月引进国内本人2018年10月加入这个团队,从一个跟单客服做到主管,19年底负责整个跟单客服部的运营管理及规划,包括品牌订货管理、仓库及品质监管、跟单客户话术/产品/政策/施工/技术系统培训、管理国内经销商订货系统、代表公司总部做好客户服务的协调及投诉异常处理和危机应对、督促及协助完成销售目标,协助完成招商任务。 业绩: 1 、2018-2021年年度总业绩从200万升至3000万。 2 、主导完成2019-2021年样版册制作出售。 3 、主导完成第二本设计师色卡( 847色) 制作出售。 3 、2020年荣获公司颁发“服务之星”奖杯。 4 、2021年配合业务部开通线上招商模式首次成功招商3个市级代理。

  • 广东*********公司  
  • 2014年04月-2018年08月
  • 任职:深圳项目部经理助理

工作描述: 1、项目部财务单据工作:包括单据报销整理、审核递交、及报销单据金额的发放,银行业务的办理及部门部分员工工资的发放、 部门押金管理、协助财务部到税局代开发票,办理外经证、各个项目成本、内部结算,统计本部成本、流水账等业务。 2、协助经营部工作:跟踪本部所有项目的工程进度及验收情况并跟进处理施工环节产生的问题、部分项目的报价、催结工程款 并与甲方商务部、检修部协商处理相关问题等。 3、项目部行政管理工作:包括接待总公司领导、甲方人员,设备厂家及来防人员,员工厂牌、工作证的办理及安全学习的联系与安排,相关公函编写、办公用品申领及发放等日常工作。 4、负责协助人事部工作:包括项目员工入职、续签与分发合同、人事调动考核、奖惩、离职、考勤、人事档案等相关事项办理。 5、项目部后勤管理工作:包括管理员工劳保用品、机工具、耗材的申领及发放、宿舍床位的安排、房租费用的缴纳以及宿舍水电统计、员工宿舍维修等。活动统筹和策划工作:包括组织项目部员工旅游、拓展,以及年会活动的统筹和策划。 岗位简介: 该公司专业从事发电厂设备运营管理、电力设备安装、调试、检修、维护、清洗及技术改造,工业设备效率、节能、环保解决方案服务,在全国各地发电厂设有维护驻点,本人担任深圳项目部(深圳妈湾发电厂)项目经理助理,主要负责项目部所有后勤管理工作,及协助总部相关业务开展。

  • 广州*********公司  
  • 2022年08月-2023年05月
  • 任职:业务跟单

1、与甲方对接生产计划:负责生产计划任务进度的跟踪及资源协调。 2、检查、监督生产统计工作:保证数据的及时真实可靠,切实反应生产实际状况。 3、跟进开工情况:与甲方、附件和管材供应商保持良好沟通,保证每个批次能如期开工。(图纸、数据、管材(直管、大弯、少弯)、马鞍、附件) 。 4、跟进生产进度:积极快速应对生产计划执行过程中的异常包括但不限于物料供应问题、品质问题、设备问题、产品配置问题、 设计变更问题等,必要时组织相关部门人员共同商讨解决,保证生产计划的顺利执行。 5、跟进出货:和甲方确认出货批次,通知仓库安排装车。 6、跟踪回款:整理送货送单,找甲方相关部门签字后给公司财务开票,跟进甲方付款审批流程。 岗位简介: 该司主营业务是为造船厂提供管材加工下料和管子焊接加工服务,服务对象主要是黄船海工、文冲船厂、龙穴管业、广船国际,从2023年起正式挂牌为黄船海工管加三车间,本人在2022年对接龙穴管业及广船国际,由2023年开始对接黄船海工,主要负责跟进生产计划任务进度的跟踪及资源协调,同时需要建立良好的客情关系,保证交货完整率。 业绩: 跟进第二个月开始,交货完整率由85%提升至102%

教育背景/Education

  • 江西理工大学
  • 2011年09月-2014年06月
  • 物流管理

语言能力/Language

培训经历/TrainingRecord

自我评价/SelfDescription

1、接触创业公司0-1的发展,具备跟单基层与跟单客服部的运营管理及规划能力。 2、擅长管理及组织协调能力,很强的事业心和责任感能够面对困难及挑战。 3、熟练使用办公软件、办公自动化设备,能熟练操作Word、Excel、PP、OA、ERP等常用办公软件;