求职意向/JobIntension
- 到岗时间：
- 食宿要求：
- 待遇要求：
- 求职类型：全职
- 工作地区：广东 , 广州番禺
- 意向岗位：淘宝客服 , , 淘宝运营专员
- 其它要求：番禺, 禅城, 南海, 顺德, 海珠
- 发展方向：
工作经历/Experience
- 自营*********公司
- 2019年12月-2023年02月
- 任职：销售运营
跟朋友一起通过电商渠道经营服装工作室。工作内容包括产品上下架发布，平台活动申报，售前销售，售后退换货，物流跟踪，问题件处理，直通车引流，访客数据分析，销售库存数据记录分析，打包发货，关注同行及行业动态。
- 百度*********公司
- 2018年03月-2019年12月
- 任职：客服专员/助理
在这份工作中我主要通过百度呼叫中心联系老客户和用户，根据不同的回访项目针对性调研。包括不限于对产品的使用情况，功能意见，销售人员，服务人员满意度等。我工作中一直保持比较高的回访率和满意度。也会经常参与支援其他部门的工作，例如智能部门在线客服，接听百度热线等。
- 广东*********公司
- 2016年07月-2018年03月
- 任职：税务咨询师
在这份工作中我主要负责接听12366的税务热线,帮助企业和个人解决在网络报税遇到的使用以及故障问题等,我们通过电话或者在线远程服务中耐心解答,帮助纳税人正常使用,成功申报。
- 深圳*********公司
- 2013年03月-2016年05月
- 任职：天猫客服
我主要负责天猫客服岗位,负责解答客户的产品咨询,通过介绍推荐产品,指导促成用户完成交易，处理售后退换货，问题物流跟踪，中差评等问题
教育背景/Education
- 湖北中医药高等专科学校
- 2008年09月-2011年07月
- 护理学
语言能力/Language
培训经历/TrainingRecord
自我评价/SelfDescription
我是一个性格阳光开朗的人，工作中踏实认真，比较有责任心,对于新的事物有很高的学习力,与同事们都相处的非常融洽
