广州12345政务热线客服，接听市民投诉、举报、建议、求助，记录市民问题和诉求，及时反馈部门处理。 （工作性质不方便接电话）

2020年11月 时代友谊 促销员 导购 1. 热情接待客户，通过与客户沟通，挖掘客户需求，协助完成消费。2.负责店内货架管理工作，通过管理到货，上货，下货等环节，确保货架供应正常。

2017- 2020年 外贸服装公司 采购 1.负责进货渠道分析，通过对比产品，分析价格优势，确定高性价比进货商，降低进货成本。2.负责产品文案制作，通过分析产品卖点，制作产品宣传，提升产品吸引力，增加销售额。

2014-2016 年 益民服装城 客服 文员 1. 负责客户关系维护，通过回复客服咨询，及时解决客户问题，提升客户满意度。2.负责客户反馈收集，分析客户常见问题，提高工作效率。

2010年7月-2013年12月 万佳服装广场 销售 1. 热情接待客户，掌握销售流程，通过与客户沟通，挖掘客户需求，协助完成消费。2.负责店内货架管理工作，通过管理到货，上货，下货等环节，确保货架供应正常。

兼职：2010年6月-10月 城市广告调查录入员 公司提供城市规划收集各街道地址和各商铺广告，看图片录入信息

本人为人诚恳，思想积极向上，性格开朗，积极进取，有较强的团队精神，遇事肯专研，乐观善人，有较强的组织能力和责任心，喜欢有挑战有变化的工作。