求职意向/JobIntension
- 到岗时间：
- 食宿要求：
- 待遇要求：5000以上
- 求职类型：全职
- 工作地区：广东 , 广东 , 广州南沙 , 广州市
- 意向岗位：客户服务专员/助理 , 其他客服 , 人力资源专员 , 行政专员/助理 , 售后服务/客户服务
- 其它要求：
- 发展方向：
工作经历/Experience
- 广州*********公司
- 2019年03月-2023年04月
- 任职：客服专员
1、执行呼入，呼出的业务处理。 2、对客户信息查询及疑难问题进行解答。3、对客户信息档案管理与维护并定期进行客户满意度调查。4、对保养维修的客户进行3天内的售后回访。5、负责对管理内用户进行定期保养招揽。
- 广州*********公司
- 2013年03月-2016年12月
- 任职：前台文员
1、接听客户来电，转接电话记录信息。2、每月员工的考勤统计，考勤存档。3、对来访客户做好接待、引导，及时通知被访人。3、协助上级完成行政事务工作和日常工作。6、协助人事招聘，员工入职、离职的办理 ，办公软件的应用，函数的计算，vlookup的匹配和查找，数据透视表。
- 广州*********公司
- 2010年04月-2012年12月
- 任职：人事专员
1、接听来电电话、收发传真。2、负责部门相关会议、组织活动，做好记录及存档工作。3、负责部门文件的管理，档案管理及各类资料报表的上报。4、负责办公用品，劳保物品等物质的领用、保管、发放的登记工作。5、负责各部门人员的考勤。6、负责招聘，员工入职、离职的办理，社保的办理，办公软件的应用，函数的计算，vlookup的匹配和查找
- 中国*********公司
- 2023年10月-2023年12月
- 任职：营业厅营业员
主要负责在厅内为客户提供服务和咨询，解答客户的问题；办理移动各种业务，如开卡、套餐升级、宽带开户等业务；同时，完成公司安排的的营销推广工作。
- 广汽*********公司
- 2024年03月-2024年04月
- 任职：客服专员
1、负责客户回访和维护工作 2、负责客户关系建立工作，提高客户满意度和忠诚度 3、负责客户建档和管理 4、负责招揽并邀约客户 5、接受客户投诉和解决客户疑问 6、对系统的数据汇总和分析 7、每日报表的统计 8、负责领导临时安排的工作
教育背景/Education
- 广远中专
- 2001年09月-2004年07月
- 旅游与酒店管理
- 南沙区东涌中学
- 1998年09月-2001年07月
- 初中课程
语言能力/Language
- 粤语
- 精通
- 普通话
- 熟练
培训经历/TrainingRecord
- 广州南洋理工职业学院
- 2024年01月-2024年01月
- 目前在读，未毕业
人力资源管理
自我评价/SelfDescription
本人诚肯好学，对工作充满热情，有亲和力，有团队合作精神等。并且灵活掌握所学专业知识，对工作十分认真负责，有一定的组织协调能力。具有较强学习能力，工作认真负责、敬业、善与他人合作、善于与他人沟通，做事善始善终。希望能有机会，跟诸位成为同事。谢谢。
