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在客房部完成当天的清洁房间任务以及主管安排的清洁工作，给客人提供客房内所需要的帮助与同事交班完成工作量。在餐饮部负责开餐前的各项准备工作。 热情主动地迎送宾客，将客人引领到适当的餐位，帮助拉椅让座，熟记常客及贵宾的姓名。与客人保持良好关系，并根据客人需求适时提供优质服务积极推销

严格遵守公司的各项规章制度。负责桌椅及餐具的摆设及检查工作，做好客用品的保管及清洁工作。熟练掌握各种餐饮服务技巧，熟知菜牌、酒水牌，及时向客人促销。主动热情为客人提供规范化服务。下单准确、传单及时。负责本区域卫生清洁及消毒工作。相互团结、相互理解做好衔接工作接纳客人意见。

接受宴会经理指派的工作，全权负责宴会接待的工作，严格按操作程序接待客人随时检查本组员工的工作表现，发现问题及时纠正，发挥带头作用，淮确地为宾客提供最佳服务。检查本组员工的仪表仪容。定期参加各种业务培训。根据客情，安排好员工的工作班次，负责对本班组员工的考勤处理客人遇到的问题。

主要学习的是管理学基础、国际接待业概论、旅游职业礼仪、沟通技巧、服务?理学、酒店英语、酒店数字化运营概论。 职业技能等级证书：酒店运营管理、现代酒店服务质量管理、餐饮管理运? 。培养综合素质突出、掌握先进的酒店管理专业知识和技能、可胜任国内外高星级品牌酒店、连锁酒店集团。

介绍岗位职责工作岗位工作效率要求注意事项

介绍岗位职责工作岗位工作效率要求注意事项

本人经过三年多扎实的工作实践，现已能够独立 操作整个外贸流程。工作踏实、细致、认真。具有较好的文字组织能力，有一定的英语听说读写力。本人具有较强的责任心和工作主动性，较好组织协调能力和应变能力，可以和各个部门的同事相处融洽，配合顺利地完成工作任务。