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1、负责管理客服团队、制定项目目标、项目计划、项目进度、完成任务目标； 2、定制客服管理制度、客服流程与用语规范； 3、负责客服团队人员的培训、提升客户服务水平； 4、记录项目处理过程中嘅相关问题并向上及管理层传达项目信息。

1、通过电话邀约潜在客户(客户资源公司提供)； 2、通过电话沟通了解客户对产品的需求； 3、安排产品顾问上门进行产品示范； 4、实施客户邀约提醒和追踪跟进服务、建立和维护良好的客户关系; 5、管理客服信息、实时更新客户数据库、电话客服工作职务; 6、协助主管完成月度个人于团队指标;

具备良好的沟通能力、待工作认真负责，能够快速融入团队，并积极完成任务。