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负责包房宾馆的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实；接受顾客的预订并提前安排及通知相关人员；负责顾客在中途调整服务项目的安排及信息传递；负责处理顾客在消费期间发生的各类投诉并及时解决。

主要负责来客的接待、登记、导引及客户信息录入工作；日常单据报表录入及整理；负责收发信件、快递、文件；负责前台电话的接听、重要事项的纪录和传达

对待工作认真负责，协调，有较强的组织能力与团队精神；活泼开朗、 乐观上进、乐于助人；有上进心，乐于不断提高自身的能力与综合素养。