求职意向/JobIntension

  • 到岗时间:随时
  • 食宿要求:
  • 待遇要求:面议
  • 求职类型:全职
  • 工作地区:广东 , 广东 , 广东 , 广州番禺 , 佛山顺德 , 广州南沙
  • 意向岗位:
  • 其它要求:
  • 发展方向:

本人工作负责,认真。希望能发挥自己的所长,全力以赴能为贵公司服务!

工作经历/Experience

  • 广州*********公司  
  • 2010年02月-2014年05月
  • 任职:电商客服

1:负责售前客户咨询服务,促成交易; 2:售后客情维护,投诉处理; 3:定期售后问题数据汇总;

  • 广州*********公司  
  • 2014年08月-2019年01月
  • 任职:电商客服

1:为客服部客服人员培训并监督各项的日常事务; 2:售前售后客情维护,促成销售订单,适当处理服务中出现的问题和客户的投诉处理; 3:每天进行物流跟踪,确保产品按时送达; 4:每月客服人员的绩效统计; 5:定期对售前售后问题进行汇总分析处理; 6:发票登记核实,并保证按时发出; 7:协助运营主管处理其他事务。

  • 万善*********公司  
  • 2005年04月-2007年06月
  • 任职:前台文员

1:公司来访人员接待和登记,来电接听转接; 2:办理员工入职与辞职手续; 3:整理员工档案资料; 4:统计出勤等办公事务; 5:文具办公用品申领登记手续; 6:负责公司公文、信件、邮件、包裹的分送; 7:协助人事主管处理临时任务;

  • 康成*********公司  
  • 2007年08月-2009年11月
  • 任职:销售跟单

1:电话售前售后咨询服务;对客情进行维护;客户投诉处理; 2:会员资料录入登记管理; 3:联系厂部,跟进客人定单,物流跟踪,确保准时送达; 4:为使终端店与公司共同赢利的关系,定期对终端店进行回访,如有问题能及时向上级反映。

教育背景/Education

  • 番禺农校
  • 2002年09月-2005年07月
  • 文秘

语言能力/Language

  • 粤语
  • 精通

  • 英语
  • 良好

  • 普通话
  • 精通

培训经历/TrainingRecord

  • 番禺劳动力培训中心
  • 2006年09月-2006年11月
  • 平面设计中级证书

主要学习photoshop基本操作。对图片处理熟悉!

自我评价/SelfDescription

本人工作负责,细心认真有耐心,人际关系良好,善于沟通,对环境适应能力强,工作勤快,容易上手!服从上级安排,能不断提升自己,为贵公司创造更高的价值。 人总会在不断的磨练中成长,所以我喜欢接受新的任务,因为这样我才能更加丰富自己知识与经验。我相信,每天进步1%,一天要比一天进步,这样才是我的目标。