求职意向/JobIntension

  • 到岗时间:面谈
  • 食宿要求:
  • 待遇要求:面议
  • 求职类型:不限
  • 工作地区:广州天河 , 广州番禺 , 揭阳
  • 意向岗位:客户服务经理 , 外贸人员 , 其他 , 业务跟单 , 服装/纺织/皮革跟单
  • 其它要求:
  • 发展方向:

可考虑多方面发展,所以只要合适的工作都可以尝试

工作经历/Experience

  • 广东*********公司  
  • 2015年09月-2018年06月
  • 任职:客服经理

1、负责应对客户咨询; 2、受理、整理和分析客诉,及时有效地将各类客诉报告给相关部门; 3、及时跟进和通报个案处理状态,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料; 4、进行销售和售后的客户回访及满意度调查; 5、客户档案管理。 6、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持。 7、定期上报相关报表。 8、带领部门员工,做好上级交待的各项任务。

  • 淘宝*********公司  
  • 2011年08月-2015年04月
  • 任职:网店经营

网店经营

  • 广州*********公司  
  • 2010年03月-2011年08月
  • 任职:服装跟单

1.在客人下达订单后,及时整理资料向加工厂下单,和加工厂洽谈好单价与交货期及相关条款后,与工厂签订购销合同。 2.合同签订后,提供各款大货制单给工厂。 3.对FOB工厂提供的相关面/辅料进行批复以便工厂订料。 4.确认产前样后工厂开始生产大货。 5.安排QC或陪同QC一起下厂检验大货中期及尾期。 6.发现生产过程中发生的各种问题,及时并汇报上级经理并解决。 7.确认验货报表及装箱单无误后通知财务发放货款给加工厂,工厂收款后回货。 8.收货后抽样检查没问题后,安排发货给客人。

  • 祺丰*********公司  
  • 2005年10月-2010年01月
  • 任职:服装跟单

由样办的跟进,到报价,接单,订料,至生产,出货全程跟进。 具体如下: a.与客户进行日常英文电邮及电话/面谈的沟通,确保相关信息准时传递至公司各部门。 b.翻译英文办单及相关评语,跟进每款由头办/FIT办/洗水办/测试办/影相办/销售办至PP办等的所有样办。 c.报价及接单。 d.跟进每款产品从接单到大货生产、出货的整个流程。包括提供大货的产前办/物料/布料/批色办/头缸/车花/印花等资料/文件供客批核,以及开制大货制单、准备走货/查货相关文件,如产地证申请、QUOTA证申请、出货装箱单等。 e.订购布料及部分物料。 f.与客户、采购、生产等各部门沟通交流订单有关信息及情况; g.确保货期的准时性 h.协助QA部追回查货报告以便收回货款。

  • 美尔*********公司  
  • 2005年08月-2005年10月
  • 任职:国外业务

负责老人代步车项目的相关工作:日常与外国客户的沟通,以及笔译和口译工作。

  • 欣锋*********公司  
  • 2004年12月-2005年08月
  • 任职:外贸跟单

1.与外国客户进行日常沟通,将订单/生产/客诉等相关信息及时传递给工厂各相关部门。 2.样品的跟进。 3.产品报价。 4. 接单。 5. 翻译生产制单安排大货生产。 6. 预约客户QC安排查货。 7 .预订船仓及联系运输公司安排出货。

  • 广州*********公司  
  • 2004年03月-2004年03月
  • 任职:咨询&验证

验证来访客商的身份及解答来访客人咨询的会展的相关信息

  • 玫琳*********公司  
  • 2003年01月-2004年01月
  • 任职:美容顾问

发展客户,向客户传授护肤及化妆的知识,并推销/销售产品。

教育背景/Education

  • 华南师范大学
  • 2017年03月-2018年04月
  • 人力资源管理

在校期间,通过全国计算机统考,全国外语统考,广东省学士学位外语统考。 由于表现优异,被评为“积极学习份子”称号。

  • 广州大学
  • 2002年09月-2005年07月
  • 商务英语

在校期间,每学年都被评为“院优秀学生干部”、获得“三好学生”的光荣称号,并荣获二等奖学金。

语言能力/Language

  • 粤语
  • 熟练

  • 普通话
  • 熟练

  • 闽南语
  • 熟练

  • 英语
  • 熟练

培训经历/TrainingRecord

  • 广物汽贸
  • 2016年02月-2018年04月

自我评价/SelfDescription

本人勤奋好学,性格随和,学习能力强,有强烈的责任心和团队精神。