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职位描述：
1. 负责接听客服电话，为客户提供快速、准确与专业的咨询服务，建立良好的用户关系。
2. 负责记录、上报、跟进、协调处理问题，并及时反馈。
3. 负责主动联系用户，提供产品内技术服务跟踪、指导。
4. 负责定期给客户电话回访，了解用户需求。
5. 负责制定客服技术部各项工作流程及规范。
6. 负责给内部业务员和客户培训产品专业知识。
7. 负责给客户培训工作的安排和考核。
8.负责客户投诉信息的收集与整理。
任职要求：
1、中专或以上学历。
2、具有一年以上从事机械锁、电子锁工作的经验优先；
3、较强的表达能力，强烈的责任心、事业心、具备一定抗压能力，敢于接受新挑战；
4、具备良好的协调、沟通能力以及培训团队和演讲；
5、男女不限（男性优先）
6、锁具行业优先
其他信息：
- 招聘部门：总公司
- 户口要求：不限
- 所属行业：五金·模具·金属制品
- 职位性质：全职
面试须知：
联系方式
公司名称：广东摩力智能科技有限公司
面试地址：草堂村广兴红棉路14号摩力科技园
联系人：相先生
联系电话：020-*****查看完整号码
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企业介绍：
工商信息：
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