职位描述:
客诉专员(1名)工资5000-10000元
任职要求:
1. 大专以上学历,英语读写听能力良好,年龄22-35周岁;
2. 熟悉使用office/Excel等办公软件;
3. 服务意识好,具备一年以上相关工作经验;
4. 具有较强团队协作能力、执行能力、沟通能力等。
晋升空间:QA
岗位概要:负责客户投诉处理、客户标准沟通、客户信息传递工作。
工作内容:
1.回复客户质量投诉并跟踪车间质量改善事宜;
2.负责客户投诉统计与分析记录存档;
3.对无法解决的问题,向上级领导提交分析报告和处理建议;
4.负责通报客户投诉质量问题,传达客户要求给相关部门;
5.负责与客户确认产品质量标准,传达给相关部门。
待遇:
1、包食宿,宿舍2人/间,住宿按公司规定平均分摊水电费;
2、试用期购买商业保险,转正后购买社会保险(五险:养老、医疗、生育、失业、工伤),需承担个人支付部分社保费用;
3、应届本科毕业生在本公司连续工作满两年时,发放一次性守业津贴10000-15000元;
4、非应届本科专业生低于30周岁且在本公司连续工作满三年时,发放一次性守业津贴10000-15000元;
其他信息:
- 招聘部门:总公司
- 户口要求:不限
- 所属行业:印刷·包装·造纸
- 职位性质:不限
面试须知:携带身份证,个人简历,毕业证
联系方式
公司名称:广州市瑞高包装工业有限公司
面试地址:广州市东涌镇鱼窝头细沥中心工业区8号
联系人:梁小姐
联系电话:020-*****-8028查看完整号码
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