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职位描述：
客服主管要求：
1、男女不限，
2、性格外向开朗活泼，语言及亲和能力强。
3、管理客服团队日常网络接单和客服工作事项，协助客服人员完成日常订单。
4、及时有效地完成上级下达的任务，并带领团队完成销售目标。
5、跟进每日订单记录，对订单下单，发货进行跟踪把控，避免出现问题。
6、管理客户关系，及时处理客户反馈和投诉，定期维护客服关系，增加客户粘度。提高公司形象和信信誉度。
7、建立并优化客服服务准则，包括售前/售中/售后服务，并致力推动和监督准则的良好执行。
8、汇总并整理日益增加的客户需求和问题，定期制作客户服务报告，控制客户满意度的跟踪及分析。
公司有平台客户资源，无业绩压力。
9、要求1：有定制个性化产品网店管理经验者优先。
10、要求2：流利普通话和粤语，英语一般即可。
其他信息：
- 招聘部门：总公司
- 户口要求：不限
- 所属行业：贸易·进出口
- 职位性质：不限
面试须知：1、请着装整洁，按时约见。 2、请携带个人简历，身份证/学历证复印件各一份。
联系方式
公司名称：阿乐法（广州）工艺品有限公司
面试地址：广州市番禺区南村镇兴南大道博旺街27号招商城市主场4栋514单位
合则约见
企业介绍：
工商信息：
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