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职位描述：
岗位职责：
1、承接好前来咨询客户，引导客户下单，促成交易；
2、及时查看后台订单，对于已付款订单及时跟进发货状态；
3、处理好店铺的售后问题，降低退款率；
4、将店铺后台订单情况及时反馈给店铺运营；
5、对于拍下未付款订单，进一步咨询客户，记录客户反映问题，并登记好，以便于及时讨论解决；
6、每天查看后台物流异常情况、发货状态、丢货查询等，确保发货正常；
7、收集总结客户遇到的问题和产品需求，及时进行反馈和总结。
任职要求：
1、中专以上学历，接受应届毕业生；
2、熟悉办公软件，打字速度快；
3、有较好的电话.网络语言沟通技巧能力，有团队精神和客户服务意识；
4、能及时完成上级领导临时交办事务。
公司福利：社保、包吃住、房补、饭补、全勤奖、生日福利、节日福利
其他信息：
- 招聘部门：总公司
- 户口要求：不限
- 所属行业：
- 职位性质：不限
面试须知：
联系方式
公司名称：牧马世家（广州）科技有限公司
面试地址：地址 广州- 番禺新水坑恒然创意园A栋1105
联系人：曾梓健
联系电话：020-*****查看完整号码
提示：联系我们时，请注明在俊才招聘网上看到的信息！
企业介绍：
工商信息：
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