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职位描述：
年终分红 绩效奖金 包吃 包住 餐补 房补 交通补助职位信息
技能要求：
电商电话客服，电话客服管理，售前电话客服，售后电话客服，接听客服
1、接听客服热线，接受客户电话咨询，解答客户对公司产品质量方面的咨询，及时处理和反馈客户的投诉、退换货等，保证客户满意度详细记录客户信息，进行汇总分析；
2、有较好的艺术修养，具有较强的客户服务意识和客户关系管理能力；
3、对各区域市场差异有一定的认知，具有冲突的处理能力；
4、具有一定的档案管理、建立健全客户资料档案，提供客户服务并制定客户服务的标准，并提出阶段性的客户需求方案与改善方案；
5、擅长与客户沟通，工作耐心细致，善于发现问题，分析问题及时解决问题，有卖场陈列的经验能够制定并实施客户关系管理方案，
6、为会员定期准备活动信息等。
其他信息：
- 招聘部门：总公司
- 户口要求：不限
- 所属行业：服装·纺织
- 职位性质：不限
面试须知：
联系方式
公司名称：广州德盛服饰有限公司
面试地址：广州市番禺区石基镇大龙村大龙路昌平西街12号
联系人：郑总
联系手机：188****1426
查看完整号码联系电话：020-*****查看完整号码
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企业介绍：
工商信息：
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