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职位描述：
1.带领客服团队开展日常销售工作及服务工作，带领团队完成销售目标；
2.汇总并整理日益增加的客户需求和问题，定期制作客户服务报告，协助其他部门和管理层处理相关问题，适当处理服务的故障和客户投诉，控制消费者满意度的跟踪及分析。
3.针对销售目标做出销售方案，并执行；
4.售前售后等疑难问题的解决；
5.负责客服人员的日常工作监督、指导并落实
岗位要求
1.一年以上电商行业客服团队管理经验；
2.优秀的沟通协调能力及团队管理能力，能独立开展客服培训工作，善于调动员工积极性和创造性 ；
3.熟练运用办公软件，较强的数据处理及分析能力
4.沟通能力强，具有团队合作精神；
其他信息：
- 招聘部门：总公司
- 户口要求：不限
- 所属行业：服装·纺织
- 职位性质：不限
面试须知：
联系方式
公司名称：广州美尚服饰有限公司
面试地址：南村镇里仁洞村新兴大道
合则约见
企业介绍：
工商信息：
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