举报
职位描述：
岗位职责：
1、负责后台订单管理，使用多种（QQ、微信、微博等）在线沟通工具以及电话处理客户资询，进行线上交流，了解客户需求，促成订单成交。
2、负责处理客户订单并下单、发货跟踪、物流状态跟进，并及时将跟踪货品发货动向与用户沟通，避免用户不满意。
3、负责收集客户信息，建立健全客户资料档案，完善客户关系管，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。
4、做好售后回访，了解客户对商品的反馈，促进转介绍消费。
5、负责与相关部门的工作协调，妥善处理客户申诉，保证客户满意度。
任职要求：
1、专业不限，普通话标准、流利。
2.熟悉电商客户的业务流程，有一定的客户服务知识和能力，有一定电子商务客服经验或电话销售经验者优先。
福利待遇：
单休，享受国家法定假期+节日福利+购买社保；
能力优秀者试用期满可调整加薪
其他信息：
- 招聘部门：总公司
- 户口要求：不限
- 所属行业：贸易·进出口
- 职位性质：不限
面试须知：
联系方式
公司名称：广州越得贸易有限公司
面试地址：广州市番禺区大龙街富怡路茶东村段19号长安达工业园办公大楼3楼
联系人：谢生
联系电话：020-*****查看完整号码
提示：联系我们时，请注明在俊才招聘网上看到的信息！
企业介绍：
工商信息：
登录即可查看该职位公司信息求职防骗提醒:
求职过程企业要求加微信、下载APP、聊天刷单、交押金、保证金等情况，均属于诈骗；若有遇到，切勿轻信，可立即向我们举报，我们将马上封禁，并报送公安机关！
