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职位描述：
岗位职责:
1、接听400电话，对用户述求进行跟进、处理 ，直到闭环；
2、对服务单据进行回访，输出结果，编辑分析报表，进行满意度分析；
3、用户信息收集，建立用户信息档案数据库；
4、对服务质量进行监控，输出服务结果用户评价；
5、输出服务质量分析报表；
6、每月对用户投诉信息进行整理、分析，提出可行性解决建议，并提交给上级领导；
任职资格:
1、懂得基本电话礼仪 ，具备良好的沟通协调能力和抗压能力。
2、较强服务意识，适应轮班、轮休 。
其他信息：
- 招聘部门：总公司
- 户口要求：不限
- 所属行业：家居·室内设计·装潢
- 职位性质：不限
面试须知：
联系方式
公司名称：广东好太太集团
面试地址：广州市番禺区化龙镇石化公路21号好太太工业园
合则约见
企业介绍：
工商信息：
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