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职位描述：
岗位职责：
1、负责天猫账号上与客户交流，保证上班时间在线，并及时回复客户咨询的问题，耐心解答，帮助解决问题。
2、处理好退换货的订单，与客户沟通好，查询具体退换货的原因，了解情况。
3、主动做好订单售后跟进，整理集中问题反馈给到工厂。
4、对于工厂新产品，主动提前了解与体验，对机器款式内部结构熟悉了解。
任职要求：
1、懂得一定的电脑操作能力，有厨具设备机电方面的基础知识和天猫经验优先。
2、做事有条理性，表达能力好，服从安排。
3、思想进步，阳光活泼，有一定的协调能力，勤奋敬业，责任心强，具有团队合作精神
4、可以接受晚上值班，时间为18:00-20:00，大概一周2晚轮班
5、抗压能力好，善于思考，心态积极向上，会遇到各种客户，需要较好调节个人情绪。
公司待遇：
单休，8:30-12:00，13:30-17：30，包吃包住，带薪年假，绩效奖金，每月各项补贴（餐补、住宿补贴、全勤奖、工龄奖等）
工作地址：广州市南沙区东涌镇市南公路360号
其他信息：
- 招聘部门：总公司
- 户口要求：不限
- 所属行业：五金·模具·金属制品
- 职位性质：不限
面试须知：
联系方式
公司名称：联合（广州）厨具设备有限公司
面试地址：广州市南沙区东涌镇市南公路360号联合公司B栋总部三楼
合则约见
企业介绍：
工商信息：
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