职位描述:
1、跟进客户投诉及解决客户售后问题; 2、客户档案的管理及客户服务,提高客户满意度; 3、负责客户的投诉处理、返修机维修处理、退换货依照退货的政策标准与流程执行,为客户办理退换货工作; 4、对客户的意见、投诉、建议进行分类、归纳、统计,了解事件的真实性,并讲分析情况; 5、每周作一次报告,每月讲有关情况汇报给主管和相应区域经理 本公司福利待遇好:社保+年终奖+绩效奖金+加班费+岗前培训+旅游
其他信息:
- 招聘部门:总公司
- 户口要求:不限
- 所属行业:动漫·游戏机·网络游戏
- 职位性质:全职
面试须知:
联系方式
公司名称:广州泛娱文化科技有限公司
面试地址:广州市番禺区大龙街市新路新水坑段49号11栋102
联系人:刘敏
联系手机:133****2049
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企业介绍:
工商信息:
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