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12000-20000
番禺
2024/4/1
学历：不限 经验：无要求 招聘人数：1 人 年龄：16以上
- 每周双休
- 社保五险
- 公积金
- 饭补
- 年底双薪
- 带薪年假
- 绩效奖金
- 年终奖
- 生日补贴
- 节日福利
- 法定节假日
职位描述：
岗位职责：
1. 监控售后数据，提出质量风险，跨部门合作解决质量问题。
2. 售后订单管理，合理安排维修优先顺序保证货品及时补充物流仓库。
3. 客诉处理和回复。
4. 控制售后成本，对售后KPI负责。
5. 对售后客户满意度负责，通过数据反馈提高客户满意度的方案，并执行落地。
6. 持续改善售后工艺流程和部门工作标准。
7. 人员管理，可设定有效的绩效考核标准保证团队的工作效率。
8. 服从上级管理人员的事务安排。
岗位要求：
【经验】至少5年以上售后服务经验，2年以上团队管理经验。
如具有一定的珠宝工艺知识，可优先考虑。
【技能技巧】
1. MS操作熟练，擅长Excel常用函数和数据透视等技巧；
2. 流利英语沟通.
3. 熟悉售后流程，逻辑性，执行力强。
4. 具有较强的团队合作精神和领导力
其他信息：
- 招聘部门：总公司
- 户口要求：不限
- 所属行业：金银·珠宝·首饰
- 职位性质：不限
面试须知：
联系方式
公司名称：柏丽德珠宝（广州）有限公司
面试地址：广州市番禺区沙湾珠宝产业园B1栋
联系人：冯小姐
联系手机：181****8938
查看完整号码联系电话：020-*****-1000查看完整号码
提示：联系我们时，请注明在俊才招聘网上看到的信息！
企业介绍：
工商信息：
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