职位描述:
任职资格:
1、大专以上学历,汽车工程类、维修类、营销类等相关专业;
2、1年以上汽车行业前台服务工作经验,掌握汽车维护保养知识;
3、熟悉接待流程及工作内容,并能在短时间内跟客户有效的沟通;
4、熟悉车辆构造,能独立进行故障诊断;
5、具备良好服务意识,熟练运用营销技巧,能承受一定的工作压力,有责任心。
6、拥有C或以上驾照,且有实际驾驶经验。
岗位职责:
1、按照公司、厂家服务流程的要求为客户提供咨询和服务;
2、通过预检确定维修范围及内容,向顾客说明订单的的类型、范围和修理价格预算;登记并敦促车间完成的修理工作;
3、向顾客显示车间的修理实力,提高客户忠诚度;
4、进行修理后最终检查,以保证客户利益;
5、向顾客交车的时详细解释发票的内容;
6、作为来店维修顾客关于交期、服务质量方面投诉的第一责任人,受理并处理相关的抱怨及投诉。
其他信息:
- 招聘部门:总公司
- 户口要求:不限
- 所属行业:汽车·摩托车·零配件
- 职位性质:全职
面试须知:面试时请带好身份证原件、学历、学位证书原件,一寸相片1张。可乘301、309、到猛涌站,或乘坐288、番禺13路、15路、91路、96路至飘峰站下车即可。
联系方式
公司名称:广汽本田汇骏特约销售服务店
面试地址:广州市番禺区大石街105国道大石段695号(即飘峰检测站旁边)
联系人:纪小姐
联系电话:020-*****查看完整号码
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