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广州市绿航农业科技有限公司

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底薪+提成

番禺 2020/8/27

学历:高中 经验:2 年 招聘人数:3 人 年龄:20 - 35

职位描述:

岗位职责:

1、天猫售前客服及售后客服工作;

2、做好各项客服登记表,售后问题登记、退款登记原因及图片、补发原因(关于补发的责任划分,由客服组登记清楚补发原因);

3、做好发票登记表;

4、汇总并整理日益增加的客户需求和问题,定期制作客户服务报告,协助其他部门和管理层处理相关问题,适当处理服务的故障和客户投诉,控制消费者满意度的跟踪及分析;

岗位要求:

1、高中以上学历(条件优秀者学历可放宽至中专),专业不限;

2、熟练使用word ,excel 等办公软件,熟悉大型电商平台在线客服软件,打字速度80/分钟以上;

3、有2年以上电商在线客服工作经验,熟悉淘宝、天猫或大型网络销售平台者优先;

4、熟悉在线客服的客户跟进语言及方式;

5、具有良好的语言表达能力及沟通能力,能够承受工作压力,具有吃苦耐劳的精神,适应轮班。

其他信息:

  • 招聘部门:总公司
  • 户口要求:不限
  • 所属行业:其他行业
  • 职位性质:不限

面试须知:

联系方式

公司名称:广州市绿航农业科技有限公司

面试地址:广州市番禺区石基镇海傍村兴业西路绿航蔬菜基地(加油站对面棚区)一号蔬菜大棚内(番运出租车公司对面),

联系人:罗小姐

联系电话:020-*****查看完整号码

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企业介绍:

工商信息:

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