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职位描述：
一直在招聘，从来不缺人，缺的是人才！不要求你有多优秀，但必须有追求、有目标、做事认真有责任心、懂感恩！不会可以教，只要你肯学，敢于挑战！
岗位职责：
1、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。
2、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。
3、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。
4、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。
5、组织各区域对客户的走访活动。负责组织全区性的社区文化活动及服务质量评议和顾客调查度测量。
6、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作,每周一次案例实操培训工作。
7、负责对区内标识执行情况的监督检查。
8、负责检查部门电脑客户资料的准确性,保证电脑系统及权限登录系统的正常运作。
9、对质量策划活动的执行进行监督和检查,负责组织、协调、落实新区的现场收楼工作。
10、定期向业主/住户宣传有关物业管理的法规及标准,引导业主依法、合理地解决投诉问题。
11、进行数据统计的应用和推广,组织制定预防和纠正措施的检查监督情况。
12、完成部门交付的其他工作。
其他信息：
- 招聘部门：总公司
- 户口要求：不限
- 所属行业：房产开发·建筑工程
- 职位性质：全职
面试须知：面试前请电话预约
联系方式
公司名称：广州房上云房地产代理有限公司
面试地址：广州番禺大道北662号里仁洞公交站附近
联系人：邹小姐
联系电话：180-*****查看完整号码
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企业介绍：
工商信息：
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