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3000以上

广州番禺 2019/10/23

学历:中专 经验:1 年 招聘人数:2 人 年龄:18 - 38

  • 社保五险
  • 加班补助
  • 岗前培训
  • 带薪年假
  • 绩效奖金
  • 员工旅游

职位描述:

岗位职责:
1、日常工作为用淘宝旺旺在线解答客户问题,促成交易;
2、了解客户的需要,通过有效的沟通,保证客户购物过程开心,满意;
3、处理淘宝店铺客户订单, 帮助客户查询跟踪物流情况;
4、客服工作主要是售前和售后客服,对处理售后问题具有娴熟的技巧。
任职要求:
1、性格开朗,思维敏捷,能较好与同事相处,沟通表达能力强;
2、一年以上阿里、淘宝、天猫、京东等客服经验,会使用旺旺等软件,具备一定的网上销售、聊天技巧;
3、熟练操作电脑办公软件,打字速度50-60字/分钟以上;
4、懂得售前客服常见问题的处理方法,能较好使用互联网,
5、工作有责任心,有独立处理问题的能力;
6、关于网络沟通,善于使用语言文字及表情,可以和顾客在线上和电话中良好沟通,并促成交易。
7、熟悉网店管家或旺店通ERP,有售后处理经验的优先。
8、能适应不定期安排的晚班。
上班时间采取轮班制,午休时间为1.5小时
(早班:8:00-17:00)
(午班:09:30-18:30)
(晚班1:13:00-15:00在公司上班,18:30-24:00,可以在家上班)
(晚班2 : 17:00~24:00在家上班,中途没有休息)

其他信息:

  • 招聘部门:总公司
  • 婚姻要求:不限
  • 户口要求:不限
  • 所属行业:玩具·工艺品
  • 职位性质:全职

面试须知:请携带上个人简历,如面试时间有变动,提前告知人事,谢谢!

联系方式

公司名称:广州市卓显玩具有限公司

面试地址:广州市番禺市桥科宏广场413

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企业介绍:

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