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职位描述：
岗位职责：
1、处理客服的疑难问题，进行解释、安抚及处理
2、发现产品有任何问题时，登记收集和整理，通过日志反馈给主管
3、处理客户在物流问题方面进行跟进和处理
4、对想要退款的客户进行挽留，分析和整理原因，通过日志反馈给主管
5、评价解释，后台的退款与退回件的处理
6、对客户进行产品试用回访，手机客户对产品的意见和提出的建议
7、对待评价的客户进行维护和跟进，促使客户及时评价
（全职全白班）
其他信息：
- 招聘部门：总公司
- 户口要求：不限
- 所属行业：广告
- 职位性质：不限
面试须知：1.携带个人简历； 2.携带个人身份证。
联系方式
公司名称：彩逸工艺品有限公司
面试地址：广州市番禺区南村镇坑头村西线路17号之5
联系人：郭生
联系手机：180****7781
查看完整号码联系电话：020-*****-0查看完整号码
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企业介绍：
工商信息：
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