职位描述:
岗位职责:
1、负责在线聊天工具与客户交流,保证上班时间在线,并及时回复客户咨询的问题,耐心解答,促使客户购买;
2、查看每天订单变化,拍下付款订单,核实订单信息,及时处理备注及跟进发货,拍下未付款订单,了解客户情况,进行催付款;
3、对上新款货品提前了解与体验,对款式熟悉了解,提升对货品熟悉度,上新后配合美工检查宝贝描述信息。
职位要求:
1.热情、主动、耐心,具备良好的问题解决能力和一定的客户服务技巧;
2.熟悉电脑操作,打字速度45个字/分钟以上;
3.对淘宝及天猫店的购物流程和销售规则比较熟悉;
4.语言表达能力好,懂团队协作能力,思维敏捷,沟通能力强;
5.有服务意识、有责任心,有执行力;
6.能接受合理加班;
7.优秀的应届亦可。
其他信息:
- 招聘部门:总公司
- 户口要求:不限
- 所属行业:服装·纺织
- 职位性质:不限
面试须知:
联系方式
公司名称:广州市冠童喜母婴用品有限公司
面试地址:广州番禺区桥南街陈涌村兴业大道西四横路7号四楼(陈涌公园附近)
合则约见