职位描述:
岗位职责:
1、通过在线聊天软件解答顾客对产品的疑问;
2、熟悉了解公司的产品知识;
3、对网店订单进行及时跟踪、如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
4、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
5、与相关部门紧密配合,协调沟通。
任职要求:
1、中专以上学历;
2、熟练操作电脑,能熟悉使用办公软件;
3、熟悉天猫淘宝阿里巴巴的客服基本工作;
4、诚实守信,有良好的职业道德及服务意识,心态良好,思维敏捷, 反应快,有逻辑性,头脑清晰 ,方向明确,富有团队精神;
其他信息:
- 招聘部门:总公司
- 户口要求:不限
- 所属行业:灯光音响
- 职位性质:不限
面试须知:
联系方式
公司名称:广州英恒音响设备有限公司
面试地址:广州市番禺区南村镇南村村市新北段818号左侧
合则约见
企业介绍:
工商信息:
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