职位描述:
岗位职责:
一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务,为销售部提供后勤服务。
二、负责接收订单,核对产品数量、单价、订单号等,并和相关部门确定交期回复给客户。、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送,并跟进,每日订单出货跟进安排,并及时跟进物流状况。
三、处理制作业务员交给的报表,单据,文件,资料等。
四、受理客户的投诉电话,做好相关记录,及时联系相关业务人员处理。
五、定期对重点客户进行电话回访,帮助业务人员做好客情,主动和客户增进了解,介绍公司的企业文化,让客户更加信赖公司的产品。
六、每月、每年总结整理客户的投诉资料,分析出客户最不满意的情况并总结出来,为公司后期改进和制定方案作参考。
七、协助业务员回收货款,并及时提醒业务员相关货款的回收情况。定期进行客户满意度调查,并对调查结果进行分析改进。
八、做好每次部门会议的工作安排,为部门提供方便。
薪资结构:底薪+绩效考核+提成
要求:能吃苦耐劳,沟通协调能力强,较强的职业道德!
其他信息:
- 招聘部门:总公司
- 户口要求:不限
- 所属行业:计算机·智能科技
- 职位性质:不限
面试须知:
联系方式
公司名称:广州豪翔科技有限公司
面试地址:石基镇石基村朱份西街12号
合则约见
企业介绍:
工商信息:
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