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职位描述：
岗位职责:
1、在总部的指导下，搭建区域公司物业服务品质管理体系，负责服务标准、服务流程的修订和制定；
2、负责区域公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001三标体系运行和维护,推动区域公司管理目标和方针的实现，组织内部质量管理及标准化作业文件的内审及外审工作；
3、对接第三方客户满意度调查工作及第三方神秘客户调查工作,负责客户满意调查各节点的工作跟进,研究和分析满意度调查数据,指导和督促各项目工作制定满意度提升行动计划,提升客户满意度与现场品质；
4、根据物业服务品质管理体系，开展服务质量督导、检查和评定，监督执行情况；
5、统筹组织区域公司的专业培训和专业条线的管理，；
任职资格:
1、专科及以上学历，物业管理等相关专业；
2、5年以上大型物业品质管理或项目管理工作经验，对品质体系运作，品质提升或客户体验改善有心得及提升措施；
3、熟悉物业行业相关法律法规知识和物业管理各模块的业务知识，具有明确的管理思路，对品质管理有自己的见解，具备统计分析等能力，对新时代物业发展趋势和行业面对的挑战有深刻的认识和解决思路。
4、熟悉掌握ISO管理体系知识，能组织开展体系内审、管理评审、外审等相关工作。
5、具有较强的逻辑分析、归纳总结、文字写作的能力。
6、执行力强，工作认真负责，原则性强；学习、理解能力强，较强的沟通协调能力。
7、遵守国家法律法规，遵从党的领导，廉洁自律，较高的思想觉悟和道德品质，坚守职业操守。
其他信息：
- 招聘部门：总公司
- 户口要求：不限
- 所属行业：房产开发·建筑工程
- 职位性质：不限
面试须知：
联系方式
公司名称：广州越秀物业发展有限公司南沙分公司
面试地址：广州市南沙区环岛路滨海花园越秀物业综合楼二楼综合管理部
联系人：李小姐
联系手机：189****5209
查看完整号码联系电话：查看完整号码
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企业介绍：
工商信息：
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