职位描述:
工作内容:
1、客服体系的搭建及运营管理工作;
2、带领团队完成客户系统实施,提高客户转化率;
3、搭建公司考核、培训、知识库体系(产品梳理、回访及销售话术、客户问题处理预案等),根据公司发展情况,不断调整和完善团队的管理制度与规范;
4、带领团队完成客户售前和售后的各项工作,提高客户满意度;
5、按期提交工作报告及分析报告,为公司后期整体运营和管理决策提供支持;
6、定期对内部员工(售前、售后人员)进行产品培训。
任职要求:
1、大专以上学历,有2年以上相关客服工作经验;
2、熟悉ERP软件,有一定的SQL server使用基础为佳;
3、擅长团队管理与激励,具有良好的沟通能力;
4、学习能力、抗压性、执行力强。
薪资与福利:
1、综合薪资6000元—10000元;
2、公司购买五险,各类带薪休假(法定假日、年假、婚假、产假、陪产假、带薪年假等),
3、新人带薪培训+成长计划培训+外部培训+拓展培训+管理领导培训,全方位助你成长;
4、奖金丰厚(季度最佳团队奖、进步最快新人奖、最佳员工奖等)+年终奖等;
5、内部良好的晋升通道,专业和管理双向晋升通道,只要你有能力,从基层到总经理,从员工到合伙人;
6、除国家法定节假日外,各种员工活动(聚餐、郊游、下午茶等);
7、办公环境优雅;公司同事之间合作融洽;
8、在这里,你不但可以接触到零售行业的企业家,甚至各行各业的高管或企业家,可以积累丰富的企业家人脉资源,为自己的未来奠定雄厚的基础。
其他信息:
- 招聘部门:总公司
- 户口要求:不限
- 所属行业:计算机·智能科技
- 职位性质:不限
面试须知:
联系方式
公司名称:广州早晨信息科技有限公司
面试地址:广州市番禺区市桥街光明北路225号银都大厦B1602
合则约见