职位描述:
岗位职责:
1、负责旺旺咨询导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交;
2、能独立完成网上购物售前、售中、及简单售后工作,包括在线留言回复、客户投诉问题的处理等;
3、负责客户订单信息反馈,评价管理,客户关系管理与维护,二次营销、会员营销等相关工作;
4、完成规定销售业绩,善于提升销量和客户满意度;
5、无经验,可接受应届毕业生,愿意学习即可。
任职资格:
1、中专或高中以上学历,市场营销、电子商务等相关专业者优先;
2、1年以上淘宝客服工作经验,有网购经验、或从事过客服工作者优先;
3、熟悉淘宝工作流程与规则,熟练使用客服相关应用工具,及日常办公软件的使用,思维敏捷,工作认真、细致、严谨,有良好的服务意识,打字速度快(60字以上/分钟),能同时与多位客户沟通;
4、普通话标准,具有良好沟通表达能力,能电话与客户沟通。具有较强的应变能力和服务意识,有较强的处理客投能力及销售技巧,具备高度的工作热情和良好的团队合作精神;
5、身体健康,能适应晚班和轮班者优先
6、能吃苦耐劳,服从上级领导安排,积极上进。
其他信息:
- 招聘部门:总公司
- 户口要求:不限
- 所属行业:金银·珠宝·首饰
- 职位性质:不限
面试须知:
联系方式
公司名称:广州市矿工珠宝科技有限公司
面试地址:广州市番禺区沙头街银平路1号三和广场1号楼2楼 宝石矿工
合则约见