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职位描述：
岗位职责：
1、负责使用千牛、京麦等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问，促进成交；
2、介绍店铺产品，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标；
3、处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作；
4、维护客户管理，定期回访等；
5、协助发货前货品检查工作；
6、完成与协助上级分配的任务。
岗位要求：
1、淘宝客服相关工作经验1年以上；
2、具备良好的服务意识、沟能技巧和协调能力
3、熟练使用办公软件，了解珠宝首饰行业者优先；
4、学习和适应能力强，善于沟通，有良好的团队合作精神，执行能力强；
5、思路清晰，普通话流利，沟通能力强；
6、打字速度快，不低于60字/分钟；
7、本工作为排班制，分早晚班，早班：08:15-16:15 晚班: 16:15-次日00:15，不能接受者勿扰。
其他信息：
- 招聘部门：总公司
- 户口要求：不限
- 所属行业：金银·珠宝·首饰
- 职位性质：不限
面试须知：
联系方式
公司名称：广州市矿工珠宝科技有限公司
面试地址：广州市番禺区市桥大罗塘格田大街1号金年华创意园B5栋4楼
合则约见
企业介绍：
工商信息：
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求职过程企业要求加微信、下载APP、聊天刷单、交押金、保证金等情况，均属于诈骗；若有遇到，切勿轻信，可立即向我们举报，我们将马上封禁，并报送公安机关！
