职位描述:
一、岗位要求:
1、从事机自动化械设备工作经验,懂机器人调试,最好是从事技术工作或售后工作有几年经验。
2、个人修养较多,有较高的知识水平,对产品知识熟悉,并且具备所使用销售产品的机械,装置,设备的知识。
3、个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,经验丰富,具有一定的人格威力,外表整洁大方,言行举止得体,第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活,现场应变能力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5、工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神。
6、能适应出差
二、岗位职责
1、建立客户意见表(或投诉登记表)之类表格。
接到客户投诉或抱怨的信息,在表格上记录下来,如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;
2、并及时详细了解投诉或抱怨的内容,如问题设备名称,规格,何时使用,问题表现状况等。
3、分析这些问题信息,并向客户说明及解释工作,规定与客户沟通协商。
4、将处理情况向领导汇报,服务人员提出自己的处理意见,申请领导批准后,要及时答复客户。
5、客户确认处理方案后,签下处理协议。
6、积极完成上级安排的其他工作。
其他信息:
- 招聘部门:总公司
- 户口要求:不限
- 所属行业:仪器·仪表·工业自动化
- 职位性质:全职
面试须知:
联系方式
公司名称:广东元晟智能装备制造有限公司
面试地址:广州市番禺区石基镇前锋村前锋南路前锋工业园西龙大街5号
联系人:陈小姐
联系电话:020-*****查看完整号码
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