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职位描述：
岗位职责：
1、熟悉公司产品，利用电子商务平台对公司产品进行推广销售；
2、通过在线方式提供专业的咨询和推荐恰当的产品，指导客户购买；
3、受理客户投诉、做好详细记录，与有关人员沟通、协调，及时解决客户遇到的问题；
4、及时跟进订单和相关信息查询,解决简单纠纷和投诉；
5、准确记录客户信息并存档；
6、与各部门保持良好的沟通，做好配合支持工作。
任职要求：
1、中专以上学历，年龄20-35周岁，两年以上电子商务平台客服相关工作经验，具一定的独立运营操作能力；
2、了解各大电子商务平台的业务开展模式，熟悉电子商务平台交易操作流程和规则；
3、能够熟练操作Office办公软件，每分钟打字40个以上，准确率90%以上；
4、强烈的客户服务意识，具备突发事件处理能力，工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言的沟通能力。
其他信息：
- 招聘部门：总公司
- 户口要求：不限
- 所属行业：电子·微电子
- 职位性质：全职
面试须知：请携带个人身份证、毕业证、学位证、国家职称证、英语、计算机等级证书原件，其它有效证书原件及成果证明。
联系方式
公司名称：广州三扬电子有限公司
面试地址：广东广州南沙区东涌镇天益村大鱼路158号
联系人：黄小姐
联系电话：020-*****查看完整号码
提示：联系我们时，请注明在俊才招聘网上看到的信息！
企业介绍：
工商信息：
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