职位描述:
岗位职责:
1、 主要负责外贸电子商务网上的售后服务,保持店铺的好评率和良好的信用度;
2、 处理客户邮件及查询, 提供售前售后咨询服务、订单追踪信息;
3、 为客户解决在产品使用时遇到的问题;
4、 与客户沟通,为客户提供售前售后服务,维护与客户的良好关系;
5、 处理客户投诉,对客户的退换货进行妥善处理。
6、负责有效的与客户沟通,及时的处理售前售后问题。 能妥善解决可能出现的各种争议,最大程度的维护公司的利益。
岗位要求:
1、 电子商务或英语类相关专业,大专以上学历;
2、 有速卖通客服,eBay,亚马逊 工作经验
3、 英语四级以上水平,具有良好的英语读写能力;
4、 熟悉计算机使用,熟练掌握office办公软件的操作;
5、 工作认真负责,做事细心踏实,积极主动,沟通能力强,语言表达能力佳,能灵活解答客户的问题
其他信息:
- 招聘部门:总公司
- 户口要求:不限
- 所属行业:互联网·电子商务
- 职位性质:全职
面试须知:1.工作时间:AM8:30——PM6:00 (午休1个半小时) 2.基本工资 + 社保 + 全勤奖 + 绩效奖金 + 提成 + 年终奖 3.车费补、住房补、享受国家法定假日、年假;享受婚假、产假、丧假等
联系方式
公司名称:广州嘉拓汽车电子科技有限公司
面试地址:广州番禺区市桥东环路433号中环大厦7楼(地铁站D出口附近,儿童公园南门公交站)
联系人:张经理
联系电话:*****543查看完整号码
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