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行李员岗位职责

2010-08-06 10:53:00 来源: 互联网

  行李员是做什么的?这个岗位有哪些工作内容?如果还不太清楚,请阅读行李员岗位职责

  一、 岗位名称:行李员

  Job Name : Bell Man

  二、岗位级别:员工

  Job Title : Staff

  三、直接上司:首席礼宾司

  Immediate Superior: chief concierge

  四、下属对象:

  Immediate Subordinate:

  五:岗位概要:

  Job Description:

  行李员是大堂服务的主体,主要任务是:为客人提供迅速、准确的行李运送服务。

  六、主要职责:

  Primary Rsponsibilites:

  1、 着工作服到礼宾台报到,上岗前必须自我检查服装、工号牌、鞋袜、服装是否符合酒店的要求。

  2、 查看交接班记录,了解上一班次移交事项。

  3、 记住老客人、商务客人的姓名,对于重点客人应尽量用姓名称呼客人。

  4、 了解酒店各项服务设施以及营业时间。

  5、 遇到雨雪天气,应为宾客存放雨具。

  6、 为进出店零星客人提供行李服务。

  7、 负责收集、装卸团队行李,并请领队和司机确认交接。   相关招聘信息:财务经理招聘   工业产品设计招聘