客房夜班主管岗位职责
以下是客房夜班主管岗位职责,请阅读下文,希望对您有所帮助,仅供参考。
1.负责夜班的一切客房工作;
2.检查夜班员工的仪表仪容、精神状态,并对他们进行工作安排;
3.重点VIP楼层要派人定岗,行李到达或团体到达时,要派人到楼层交接和迎候;
4.记录客人的电话,向服务员传达客人的要求; 5.安排夜班计划卫生; 6.与前厅部核准房态; 7.检查有关楼层其他钥匙的回收情况; 8.留意非法留宿或异常举动的住客,并与保安部、大堂副理及值班经理联系; 9.完成夜班工作,核对酒水单,统计开房数,抄写维修报表、稽查单,做酒水日报表; 10.每晚必须在适当时间对所管辖区域安排人员进行一次巡查,检查设备情况、安全情况、防火情况及夜班服务员的工作情况; 11.合理分配第二天卫生班所需要清洁的房间,并安排机动人员; 12.合理安排夜班服务人员的查房工作; 13.监督员工的考勤情况,填写夜班交班记录; 14.参加部门早上例会,并向楼面值班经理汇报工作情况。 相关招聘信息:财务主管招聘 业务员招聘