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酒店房务部客衣收发员岗位职责

2010-09-14 15:54:00 来源: 互联网

  客衣收发员是做什么的?为了方便大家对它的了解,酒店旅游人才网提供了一篇酒店房务部客衣收发员岗位职责,仅供参考。   (1)负责本店客衣、外来客衣的接收、清点、计价、整理、检查、打号、包装、发送工作。   (2)每日到各楼层工作间收取、登记客人交付洗涤的衣物。按照服务规范和工作程序,分别清点干、湿洗衣物,检查衣袋内有无遗留物品,如果有应登记,如实上交,归还客人。检查衣物有无破损,在客衣的明显处打号,确保同一份客衣号码一致。   (3)认真履行发放手续,详细核对每份客衣的件数、编号,无误后方可包装,并按楼层号排列登记后,方可发送。做到不错、不差,计价清楚。妥善处理客人的特殊要求和快洗服务。   (4)按规定着装,进入楼层,遇客人要主动问好,处理投诉要妥善、仔细。送客衣时,遇客房门上挂有“请勿打扰”牌,将客衣送客房部服务中心存放,并在发送本上签收。   相关招聘信息:促销员招聘     业务员招聘