1、树立“质量第一”的观念，严格遵守“华博健康药房门市服务规范”，从增加销售和方便顾客出发，开展优质服务，满足消费者需要。 2、严格按药品分类原则陈列药品，药品与非药品、处方药与非处方药、内服药与外用药、一般药与串味药等分开摆放，准确标明品名、厂家、规格、价格等项目。药品陈列丰满整齐，美观大方。 3、努力钻研药品业务知识，对顾客正确宣传药品性能、用途、用法、剂量和禁忌、注意事项等，不夸大宣传，不欺骗顾客。 4、发现药品霉变、原包装破损等不合格药品必须停止销售，将其放入不合格品专柜， 并做好记录 5、注意检查近效期药品，过期药品不得上柜销售，并对陈列的药品定期进行质量检查。 6、严禁销售质量不合格产品；不得在柜台上代卖私人药品。 7、出售药品时集中思想，严格按处方要求配药、售药，对需先下、烊化、包煎、冲服等特殊药品应单包注明，并向顾客交待清楚。 8、认真执行配方、发药操作规程，坚持一审方、二核价、三开票、四配方、五核对、六发药的程序。 9、 严格执行物价计量政策，算方快速准确，配方分戥均匀，认真核对签字。对有疑问的处方不配售，并向顾客解释清楚，而不能擅自更改处方。 10、对本人工作质量负责，因人为原因造成质量事故、经济损失，按有关规定处理。