副店长也叫助理店长，他的工作主要是协助店长，下面是具体的副店长岗位职责和管理要求，欢迎浏览。 　　 　　一、岗位职责： 　　 　　1、协助店长进行日常事务管理。 　　 　　2、协助总部人力资源部门进行人员的招聘，入职，离职结算，工资核算等工作。 　　 　　3、对各部门课长排班、考评及协助部门开展考评工作，对课长及员工进行激励及思想品德教育。 　　 　　4、对基层人员进行培训，不断提高其综合素质，并向公司提出人才选拔建议，为公司的发展培训营运人才。 　　 　　5、负责门店人员工作岗位调配、上班时间调动和考勤、休假安排、思想工作、绩效考核等。 　　 　　6、及时处理好门店的日常事务，及时对下级的争议、投诉作出裁决。 　　 　　7、整理、保存公司重要文件及保密资料。 　　 　　8、完成上级交办的其它事务。 　　 　　二、管理要求： 　　 　　1.了解员工思想动态，并做好员工的思想引导工作，保持员工高昂的士气。 　　 　　2.做好员工的招聘、入职、考核、离职、考勤工资核算等工作。 　　 　　3.通过各种方式(如例会、座谈会、专题培训讲解等)对基层人员进行培训。 　　 　　4.针对门店发生的典型事例召开有关人员的现场会议。 　　 　　5.营业中及时收发最新邮件及文件、报告，对店员请办事项、各类邮件、文件的内容进行安排与跟踪落实。 　　 　　6.检查门店所有设施、设备、水电的运行情况，随时汇报到总部工程组安排进行检修与维护。 　　 　　7.加强防火、防盗、防工伤、安全保卫工作。 　　 　　8.检查员工交接本、贵重商品记录本等操作情况。 　　 　　9.对下属提出的问题应于当天作出答复或给予解决，属权限之外的应于当班期间向上级汇报沟通后再及时回复下去。 　　 　　10.对公司和上级安排的工作应于规定时间内完成。并协调好门店与总部及各部室的关系，确保门店销售工作顺利进行。 　　 　　11.每天收集顾客、客户的意见和建议，不断改进工作。对顾客投诉、表扬信件，按公司规定登记、处理。