房屋管理员在本管理地段(片、幢)内行使房屋和居住环境管理，向屋村管理处主任负责，其房屋管理员的岗位职责是： 　　 　　1负责宣传贯彻执行国家有关房地产法规以及党和政府有关房地产方针、政策； 　　 　　2负责管理300至500个住宅单元。以下情况负责300个住宅单元。 　　 　　(1)初级房管员； 　　 　　(2)住房分散； 　　 　　(3)住房质量和基础设施较差； 　　 　　(4)出租房比例较大。 　　 　　3掌握自己管理地段(片、幢)内住房基本情况包括： 　　 　　(1)住户的户数，各住户家庭人员，户主姓名，职业及工作单位； 　　 　　(2)房屋产权归属及其变更情况； 　　 　　(3)房屋租赁及租金情况； 　　 　　(4)房屋结构及质量状况。 　　 　　以上情况须做到随问随答并与实际相符。 　　 　　4负责房产管理资料的收集、汇总、归档、变更修改、利用和上报工作。 　　 　　5负责制订管理地段(片、幢)内的房屋保养维修初步计划，并组织实施各项房屋及楼宇的维修任务，验收维修质量并签具验收报告，作好维修记录登记和维修后回访；维修投诉率不超过5‰。 　　 　　6熟悉和掌握管理地段(区、幢)内的基础设施和配套设施的基本情况并负责实施管理、使用、保养和维修，对管理范围内的上下管道的铺设位置，各种井、池的位置要熟记，随时可查找出来，基础设施管理、维修投诉率不超过8‰。 　　 　　7负责管理地段(片、幢)内的居住环境和卫生的管理和监督；制定管理地段内的植树种花、种草及美化环境计划，并组织实施；宣传、发动教育住户爱护卫生，监督、协助居委会、环卫部门及时打扫和清理垃圾，保证住宅区无鼠、无蝇、无臭，使居住环境达到美化、静化、净化、环境卫生投诉率不超过1%。 　　 　　8负责房屋租金、管理费和各项规费的收缴，每月房租收缴率的98%以上，每月管理费收缴率95%，各种规费的收缴率90%以上。 　　 　　9搞好居民来信来访接待，认真处理住房管理中的居民投诉，每一个投诉均须有回复并及时处理。大问题三天内有回复，五天内处理；处理来信、来访和投诉必须有文字登记，并定期整理存档和上报。 　　 　　10负责接待居民有关住房方面的咨询，积极做好住户巡访工作，主动上门为孤寡老幼户、困难户提供服务，为其解决困难，与住户建立和维持良好的关系，调动住户参与住房管理。 　　 　　11积极参与屋村管理决策，及时了解房产市场动态并定期写出书面报告。 　　 　　12负责做好管理地段的巡视，及时发现和制止各种住宅区房管所不容许的事件和现象；做好居民有关住户装修申请、报审、验收工作。 　　 　　13参与新楼验收工作，并代表业主或住户利益，严格验收，发现问题及时向有关部门反映，监督其及时处理。 　　相关职位资讯有：仓库管理员　　　　商场管理员