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前台收银员岗位职责

2013-02-19 11:29:00 来源: 互联网

  在很多的零售业,服务业,前台收银员必不可少且重要的岗位,此岗位有哪些具体的工作,其岗位职责是怎样的呢?以下肇庆人才网整理了某酒店前台收银员岗位职责资料,可供参考。      1、收银员必须遵守酒店员工手册的所有规章制度。      2、收银员作为酒店第一线员工,应该对自己高标准严要求。做到礼貌微笑服务,时刻记住自己的行为代表酒店的形象。      3、客人离店时,收银员必须核对电脑和登记卡资料内容是否相符,如有疑问,及时沟通有关部门。      4、收银员必须严格遵守财务制度,违者从重处罚。      5、收银员应有高度责任性,每天做好班前准备工作,如水单、零钱等等。帐务挂帐应仔细认真,因自身差错造成漏挂、错挂的损失将由收银员赔偿。      6、收银员应熟练掌握操作技能,如电脑操作和外语会话等。      7、在结帐过程中,如遇客人有疑问应耐心解释,或请大堂付理协助解决。      8、客人事先通知结帐,必须充分准备,将帐单打印好,以备客人前来。      9、收银员应每日清点自己的备用金。不得将备用金挪作他用。      10、收银员每日兑换的外币必须上交,在操作过程中要规范,水单书写字迹清晰,计算汇率仔细准确。      接下来的职位资料是:肇庆收银员招聘  肇庆收银招聘