续保客服专员岗位职责
2013-03-04 10:31:00 来源:
互联网
在汽车行业，续保客服专员是来整理客户资料，以完成客户续保为主要工作的岗位，具体的续保客服专员岗位职责是怎样的呢？以下是详细的介绍： 1、续保客户信息整理。 2、为车主提供温馨的车险续保提醒服务 3、办理客户的续保收费、投保等业务手续 4、能与保险公司保持良好的沟通工作 5、完成月度个人续保指标 6、收集保险客户反馈信息，并向部门主管报告客户反馈情况。 7、负责跟踪所有的续保客户，提高续保率，对于续保业务中异常情况及时跟进并总结反馈 接下来的职位资料是：保险理赔员招聘 保险经纪人招聘
