客房部主管岗位职责
客房部主管是在酒店中的中层管理人员,平时的工作职责分成管理、经营等方面,以下顺德人才网详细整理了客房部主管岗位职责,可供参考。 (1)经营方面职责 1)协助部门经理确保酒店客房部预算的完成。 2)根据酒店的经营指标及目标市场制定部门的经营计划协助部门经理组织实施。 3)协助部门经理对房间各类商品提出建议。 (2)管理方面职责 1)负责与其他相关部门沟通,协调,密切合作,以确保客房部预算的完成。 2)协助部门经理做好本部门成本费用控制工作和节能降耗的工作。 3)协助部门经理制定部门物品的采购计划,提出质量要求,负责质量验收。 4)客房部经理不在时,行使其权利,全权处理客房部各项事务。 5)参加部门例会,作好上情下达和下情上达工作,协调部门内部关系。 6)协助保卫部做好部门管辖区域的安全、消防、保卫工作。 7)负责监督所属人员的工作完成及落实情况。 8)协助部门经理完成本部门各项规章制度,工作流程,服务标准的制定和实施。 9)对客房部人员进行技术指导,负责本部门培训工作。 10)协助部门经理主持本部门日常事务,合理调配人力,物资等资源,保持部门各项管理工作正常开展。 11)协助部门经理做好本部门员工的日常管理与检查,并做好员工思想工作。 12)合理分配工作任务,负责部门领班及员工的绩效考评,根据酒店相关规定实施奖惩。 13)协助部门经理处理客人关于客房服务方面的投诉。 14)负责收集宾客意见书,并及时向部门经理反馈。 15)负责抽查客房清洁卫生情况及对客服务情况,根据酒店,部门实际工作情况不断改进工作流程,提高工作质量标准,以持续满足顾客需求。 16)协助部门经理做好客房管理工作,保证100%客房达到可出租状态(工程,物业原因除外)。 17)协助部门经理做好VIP客人的接待工作。 18)协助房务中心领班完成每月的盘点工作。 19)劝阻无关人员进入楼层。 20)如果客房发现异常问题,及时报告。 21)负责向部门经理提出客房大清洁计划,待批准后组织实施。 22)协助部门经理领导客房部员工向客人提供个性化,细微化服务。 23)负责监督杯具消毒工作,达到“公共场所A级量化”卫生标准。 (3)其他职责 1)协调与其他部门的关系,以保证工作的顺利进行。 2)及时向直接领导反映部门内的重要事宜。 3)完成上级领导交给的其他工作。 接下来的职位资料是:顺德销售主管招聘 顺德企业管理招聘