浅析送货员岗位职责

　　一、工作任务与工作权限

　　1、熟悉各类卷烟品种价格，了解各零售户经营动态及星级类别，掌握送货各环节流程。

　　2、熟悉所辖送货区的送货路线和零售户分布情况。

　　3、做好送货票据的签收和货物的领取、交接工作。

　　4、标准送货程序安全及时规范高效、做好送货工作。

　　5、负责货款签收，确认，现金足额缴存，做到日清日结，确保卷烟和货款安全及包装物的回收。

　　6、收集、整理、传递、反馈市场信息，及时办理未送达客户的寄存，退换工作。

　　7、每天必须填好送货工作日记表及三线互控信息反馈表。

　　二、协调工作

　　1、服从转送站主任的领导，严格遵守漳州烟草分公司各项规章制度，团结同志，爱岗敬业，礼貌待客，文明用语。

　　2、协助保管随车证件，做好车辆日常保养和维护工作。

　　3、做好线路物流周转物品的清点，整理、回收工作，确保数量准确无误。出现差错及时反馈部门领导。

　　4、送货员在日常工作中，应收集、反馈客户意见，对客户提出建议和要求，及时解决或上报部门领导。

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