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服装营业员岗位职责

2010-02-26 09:09:00 来源: 互联网

  以下是一则服装营业员岗位职责,仅供各位番禺营业员参考。

  1)准时上班,参加晨会。

  2)清洁货架和商品卫生。

  3)检查商品标价牌和商品是否一致,是否有未贴条码商品。

  4)检查商品是否满架,存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意:保质期短和先验收的商品先上架;取商品时应由上而下,并将挪动的商品及时还原,严禁站在商品上取货及从中间抽取。

  5)礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前

  6)如顾客购买的商品缺货时,应请顾客稍候,立即到店内库取货,并迅速返回。

  7)如商场暂时无货时,首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品;如顾客明确只要该商品,则立即上报经理(番禺经理),由经理与采购(番禺采购)联系约定送货时间。

  8)顾客付款后应留下顾客的联系地址,要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”,货到后通知其前来提货,发货后在电脑小票上注明“自提”;如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续,对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。

  9)随时整理排面,确保商品陈列整齐、丰满。

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