作为营业部部长，其岗位职责包括哪些？以下是一则营业部部长岗位职责，供各位参考。

　　1、编定每日早、中、晚班人员，做好营业员、迎宾员的考勤记录。

　　2、每日班前检查服务员（番禺服务员）的仪表、仪容。

　　3、了解当时用餐人数及要求，合理安排餐厅营业员的工作，督促营业员做好清档口清洁卫生和用具的准备工作。

　　4、随时注意餐厅就餐人员动态和推销服务情况，要在现场进行指挥，

　　5、加强与客人的沟通，了解客人对饭菜的意见，与公关销售员加强合作，了解客人档案情绪，妥善处理客人的投诉，并及时向营业部经理反映。

　　6、定期检查营业部（番禺营业员）的设施和清点用具，制定使用保管制度，有问题及时向营业部经理汇报。

　　7、注意营业员的表现，随时纠正他们在服务中的失误、偏差，做好工作成绩记录，作为评选每月最佳员工的依据。

　　8、负责组织营业员参加各种培训、竞赛活动，不断提高自身和属下的服务水平。

　　9、积极完成营业部经理（番禺营业部经理）交派的其他任务。

　　相关职位岗位职责：会计岗位职责　　　文员岗位职责　　　　出纳岗位职责