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职位描述：

岗位职责：
1、负责各个项目的现场服务质量、并对关键项目点或人员进行重点督查；
2、负责督查现场服务过程行为是否符合规范要求并告知现场及时整改；
3、撰写服务现场督查报告、并及时发送给相关负责人员，提醒整改，及时回复督查报告相关问题，另针对督查预警事项与相关领导沟通；
4、根据服务需求，对项目的的验收、服务手册梳理、服务表单梳理、人员专业技能考核等；
5、根据国家规范、地方规范、客户要求，针对现有督查指标、督查内容进行梳理、优化、更新；
6、根据资料员提供的报告、客户的投诉和满意度情况进行汇总分析，撰写分析报告；
7、督查过程中及时发现复杂个案，与领导进行研讨、提供合理建议；
8、负责归纳项目问题点，并制度相关培训课题，定期开展培训工作；
9、完成领导安排的其他事项。

任职要求：
1、大专或以上学历，有品控、稽查、质检等相关工作经验；
2、原则性强，善于沟通，能够主动协调解决问题；
4、能适应出差、无不良嗜好；
5、信息收集能力强，细致有耐心，具备基本商务信函写作能力，熟练办公软件，CAD、Photoshop；
6、无明显纹身、有接种疫苗，合格的体检报告、健康证；
7、刚岗位需要外出。

上班时间：8:30-17:30（双休）
福利：
1、入职公司全额购买商业险；
2、享受国家法定节假日，生日礼金、生育礼金、节日礼金，国内旅游；
3、入职满半年享受年终奖；
4、入职满一年享有工龄工资及公司组织的免费体检；
5、加班算加班工资。