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职位描述：
岗位职责：
1、能熟练使用旺旺、微信等聊天工具与客户沟通，负责网店零售客户咨询服务；
2、引导客户完成交易，负责订单处理工作；
3、负责客户订单的物流跟踪和反馈；
4、负责产品售后的跟踪服务，包括购买评价、退换货协调等；
5、客户资料整理，妥善处理客户的各类反馈并进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；
6、不断提升销售技巧，完成网店零售目标。
任职要求：
1、20-30岁，高中或以上学历；
2、擅长通过在线聊天工具沟通交流，打字速度快（每分钟50个字或以上）；
3、具备良好的服务意识、较强的应变能力、口头表达与沟通能力，能独立处理紧急问题；
4、有电子商务客户服务经验，对网店工作流程熟悉者优先；
没有客服经验者，请勿投简历!
其他信息：
- 招聘部门：总公司
- 户口要求：不限
- 所属行业：服装·纺织
- 职位性质：全职
面试须知：
联系方式
公司名称：广州轩昊时装有限公司
面试地址：广州市南沙区大岗镇豪岗大道148号创科产业园B座四楼
联系人：郭小姐
联系手机：138****2498
查看完整号码联系电话：020-*****-888查看完整号码
提示：联系我们时，请注明在俊才招聘网上看到的信息！
企业介绍：
工商信息：
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